อะไรขัดขวางธุรกิจ EV ของคุณ? คำแนะนำ: ไม่ใช่ความต้องการ แต่เป็นการชาร์จ

ฉันหยุดรอให้แบตเตอรี่ขอพลังงาน โทรศัพท์ของฉันเคยใช้พลังงานต่ำในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด แผนที่จะหยุดนิ่งระหว่างการขับรถ การโทรจะถูกตัดกลางวันทำงาน คำตอบง่ายๆ ก็จะกลายเป็นการแข่งขันกับหน้าจอที่ตายแล้ว ฉันตำหนิแบตเตอรี่แล้วจึงดูนิสัยของตัวเอง ฉันกำลังชาร์จเฉพาะเมื่อฉันรู้สึกถึงแรงกดดันเท่านั้น นั่นคือปัญหา ตอนนี้ฉันถือว่าการชาร์จเป็นส่วนหนึ่งของวันของฉัน ไม่ใช่การช่วยเหลือ ฉันเก็บที่ชาร์จที่เหมาะกับอุปกรณ์ของฉันไว้ ฉันไม่สุ่มผสมสายเคเบิลและเดาระดับพลังงาน ที่ชาร์จ USB-C ที่ดี สายเคเบิลที่แข็งแรง และพอร์ตที่สะอาดตาสร้างความแตกต่างได้มากกว่าที่คิด เมื่อฉันใช้การตั้งค่าที่ถูกต้อง โทรศัพท์จะชาร์จเร็วขึ้นและการเชื่อมต่อจะเสถียร ฉันยังดูความร้อน โทรศัพท์ที่ร้อนชาร์จไม่ดี ฉันทราบว่าบ่ายวันหนึ่งที่ร้านกาแฟในสนามบิน โทรศัพท์ของฉันวางอยู่บนโต๊ะภายใต้แสงแดด แบตเตอรี่เหลือน้อย และฉันใช้มันต่อไปในขณะที่ชาร์จ เคสให้ความรู้สึกอุ่น การชาร์จเคลื่อนช้า และไอคอนแบตเตอรี่แทบไม่เปลี่ยน ฉันย้ายโทรศัพท์ไปไว้ในที่ร่ม ปิดบางแอป และปล่อยให้เครื่องพัก ความเร็วในการชาร์จดีขึ้นทันที ช่วงเวลาเล็กๆ นั้นเปลี่ยนกิจวัตรประจำวันของฉัน - ฉันชาร์จก่อนที่แบตเตอรี่จะหมดเร็วเกินไป - ฉันเก็บที่ชาร์จไว้ในกระเป๋า - ฉันทิ้งสายเคเบิลเส้นหนึ่งไว้ที่โต๊ะ - ฉันใช้แบตสำรองสำหรับการเดินทางระยะไกล - ฉันกำจัดฝุ่นออกจากพอร์ตการชาร์จด้วยความระมัดระวัง - ฉันหลีกเลี่ยงการงอสายเคเบิลที่ขั้วต่อ - ฉันถอดปลั๊กเมื่ออุปกรณ์พร้อมใช้งานตามปกติ นี่เป็นนิสัยเล็กๆ น้อยๆ แต่ก็ช่วยฉันจากความเครียดในชีวิตประจำวัน ฉันใส่ใจกับที่ฉันเรียกเก็บเงินด้วย ที่บ้าน ฉันใช้เต้ารับติดผนังใกล้โต๊ะ เพื่อให้ทำงานได้โดยไม่ต้องยืดสายเคเบิลให้ทั่วห้อง ที่ทำงาน ฉันเก็บสายไฟสำรองไว้ในลิ้นชัก ในรถ ฉันใช้ที่ชาร์จขนาดกะทัดรัดสำหรับการเดินทางระยะสั้น ในวันเดินทาง ฉันพกพาวเวอร์แบงค์และสายไฟแบบสั้น เนื่องจากชุดดังกล่าวสามารถใส่ลงในกระเป๋าเสื้อได้และใช้พื้นที่น้อย ฉันเคยเห็นคนจำนวนมากค้นหาจุดชาร์จอย่างรวดเร็ว แล้วไปหาซื้อสายที่หลวมในร้านกาแฟที่มีเสียงดัง การตั้งค่าแบบนั้นมักจะสร้างปัญหามากกว่าความช่วยเหลือ การดูแลรักษาแบตเตอรี่มีความสำคัญพอๆ กับความเร็ว ฉันไม่รอให้หน้าจอดับก่อนจึงจะเสียบปลั๊ก นอกจากนี้ ฉันไม่ทิ้งโทรศัพท์ไว้ในรถที่ร้อน ใต้หมอน หรือข้างอุปกรณ์อื่นๆ ที่กักเก็บความร้อน นิสัยเหล่านั้นทำให้ความสะดวกสบายของแบตเตอรี่สั้นลงและทำให้การชาร์จช้าลงกว่าที่ควรจะเป็น อุปกรณ์ที่เงียบสงบจะชาร์จได้ดีกว่า นอกจากนี้ยังกินเวลาตลอดทั้งวันโดยมีความเครียดน้อยลง ฉันคิดว่านี่คือส่วนที่หลายคนพลาด การชาร์จไม่ใช่แค่การกลับมาเป็น 100% เท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมเมื่อฉันต้องการ โทรศัพท์ของฉันคือแผนที่ กล้อง กระเป๋าเงิน และอุปกรณ์ทำงานของฉัน เมื่อแบตเตอรี่แข็งแรงดีและที่ชาร์จพร้อม วันของฉันก็ราบรื่นขึ้น เมื่อฉันเพิกเฉยฉันจะจ่ายเงินในภายหลัง กฎของฉันนั้นง่ายมาก: ฉันชาร์จก่อนที่แบตเตอรี่จะหมดปัญหา การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวช่วยประหยัดเวลา ลดความเครียด และช่วยให้ฉันไม่ต้องดิ้นรนแย่งชิงพลังงานในช่วงเวลาที่ไม่ถูกต้อง

ฉันมักจะได้ยินคำถามเดียวกันนี้จากคนขับ เจ้าของยานพาหนะ และผู้จัดการร้านค้า: เหตุใดการเติบโตของ EV จึงรู้สึกช้ากว่าที่ข่าวกล่าวไว้ คำตอบของฉันนั้นง่าย คนไม่เพียงแค่ซื้อรถยนต์เท่านั้น พวกเขาซื้อกิจวัตรการชาร์จ ฉันเห็นสิ่งนี้ทุกวัน คนขับชอบการขับขี่ที่เงียบ ประหยัดน้ำมัน และออกตัวได้นุ่มนวล แล้วคำถามที่แท้จริงก็จะปรากฏขึ้น ฉันจะชาร์จที่ไหนในเวลากลางคืน? จะทำอย่างไรถ้าเครื่องชาร์จไม่ว่าง? ฉันสามารถเชื่อถือหน้าจอบนสถานีได้หรือไม่? การเดินทางจะยังรู้สึกสบายไหมหากออกจากบ้านพร้อมแบตเตอรี่ 35%? นั่นคือส่วนที่หลายแบรนด์พลาด การเติบโตของ EV ไม่ได้เกี่ยวกับรถยนต์เท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการชาร์จที่ให้ความรู้สึกง่าย ปิดสนิท และเชื่อถือได้ ฉันคิดว่าการเรียกเก็บเงินคือจุดที่ดอกเบี้ยกลายเป็นการกระทำ เมื่อชาร์จหนักคนก็รอ เมื่อการชาร์จให้ความรู้สึกเรียบง่าย ผู้คนก็เคลื่อนไหว ฉันเห็นสิ่งนี้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ฉันพูดคุยด้วยในลานจอดรถในเมือง เขาต้องการเปลี่ยนรถตู้ส่งของสองคันเป็นไฟฟ้า รถตู้เหมาะสำหรับเส้นทางระยะสั้น ปัญหาไม่ได้อยู่ที่รถตู้ ปัญหาคือคลังเก็บของ เขาไม่มีแผนที่ชัดเจนในเรื่องไฟฟ้า ที่จอดรถ และเวลาในการชาร์จ เมื่อเขาสร้างแผนที่เส้นทางและตั้งค่าการชาร์จข้ามคืนแล้ว ข้อตกลงนี้ก็สมเหตุสมผล ยานพาหนะไม่ใช่เครื่องหมายคำถามอีกต่อไป พวกเขากลายเป็นเครื่องมือ นั่นคือเหตุผลที่ฉันมักจะเริ่มต้นด้วยแนวคิดเดียวกัน: ตรวจสอบการชาร์จก่อน นี่คือวิธีที่ฉันดู ฉันตรวจสอบการชาร์จที่บ้าน หากใครสามารถชาร์จที่บ้านได้ การใช้งานในแต่ละวันจะง่ายขึ้นมาก ปลั๊กอินสั้นๆ ในเวลากลางคืนสามารถครอบคลุมวันถัดไปสำหรับไดรเวอร์จำนวนมาก ที่ช่วยลดความเครียดได้อย่างรวดเร็ว ฉันเคยเห็นชาวอพาร์ตเมนต์รู้สึกติดอยู่ที่นี่ พวกเขาต้องการรถยนต์ไฟฟ้า แต่อาคารของพวกเขาไม่มีจุดชาร์จที่ใช้ร่วมกัน พวกเขาไม่ได้ปฏิเสธรถยนต์ไฟฟ้า พวกเขากำลังปฏิเสธการตั้งค่าที่ยากลำบาก ฉันตรวจสอบการชาร์จสถานที่ทำงาน เรื่องนี้สำคัญมากกว่าที่หลายคนคิด ที่ชาร์จในที่ทำงานสามารถทำให้ EV รู้สึกเป็นปกติได้ พนักงานมาถึง จอด และเสียบปลั๊กขณะทำงาน กิจวัตรนั้นเหมาะกับชีวิตจริง ยังช่วยเหลือผู้ที่ไม่มีโรงจอดรถส่วนตัวอีกด้วย ฉันรู้จักทีมงานสำนักงานคนหนึ่งที่เพิ่มจุดชาร์จสองสามจุดสำหรับรถยนต์ของพนักงานและรถบริการ การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่มันเปลี่ยนอารมณ์เกี่ยวกับการใช้ EV ผู้คนเริ่มพูดถึงระยะทางน้อยลงและชาร์จมากขึ้น ฉันตรวจสอบการชาร์จสาธารณะ นี่คือจุดที่ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นหรือสูญหาย ที่ชาร์จสาธารณะจะต้องหาง่าย ใช้งานง่าย และจ่ายสะดวก หากคนขับเปิดแอพและเห็นสถานีที่ดูเหมือนใช้งานอยู่แต่ออฟไลน์อยู่ ความมั่นใจจะลดลง หากสายสั้นเกินไปหรือจุดถูกปิดกั้น การเดินทางจะเลอะเทอะ ฉันไม่คิดว่าคนขับคาดหวังเวทมนตร์ พวกเขาคาดหวังว่าที่ชาร์จจะทำงานเมื่อจำเป็น ฉันตรวจสอบความเร็ว แต่ฉันไม่ได้ไล่ตามความเร็วเพียงลำพัง การชาร์จอย่างรวดเร็วช่วยได้ในการเดินทางและวันที่วุ่นวาย อย่างไรก็ตาม ความเร็วเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น ที่ชาร์จที่เร็วแต่ไม่น่าเชื่อถืออาจทำให้ผู้คนหงุดหงิดได้มากกว่าที่ชาร์จที่ทำงานได้ช้ากว่าทุกครั้ง ฉันอยากเห็นเครือข่ายที่เสถียรมากกว่าเครือข่ายที่ดูน่าประทับใจและล้มเหลวที่ขอบถนน ฉันตรวจสอบสถานที่ ฟังดูเรียบง่ายแต่ก็กำหนดพฤติกรรมได้ ที่ชาร์จใกล้กับร้านขายของชำ สำนักงาน ตึกอพาร์ตเมนต์ ศูนย์บริการ และจุดพักรถเหมาะกับการเคลื่อนย้ายของผู้คนอยู่แล้ว หากการชาร์จอยู่ห่างจากเส้นทางในแต่ละวัน ผู้คนจะถือว่าการชาร์จเป็นเหมือนงานบ้าน หากอยู่ในจุดที่ชีวิตเกิดขึ้นแล้ว การชาร์จจะให้ความรู้สึกปกติ ฉันยังตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย ผู้ขับขี่ไม่ควรต้องใช้คู่มือที่ยาวเพื่อเริ่มการชาร์จ หน้าจอควรมีความชัดเจน สายเคเบิลควรรู้สึกมั่นคง ราคาควรจะมองเห็นได้ การหยุดไม่ควรกลายเป็นการเดา เมื่อฉันดูการตั้งค่าการชาร์จที่ดีที่สุด พวกเขามักจะมีลักษณะเหมือนกัน: พวกเขาเคารพเวลาและความเอาใจใส่ของคนขับ มีด้านธุรกิจด้วย สำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ผู้ติดตั้ง เจ้าของทรัพย์สิน และผู้จัดการกลุ่มยานพาหนะ การชาร์จสามารถกำหนดการตัดสินใจด้าน EV ทั้งหมดได้ โชว์รูมคุยเรื่องแบตเตอรี่ได้ทั้งวัน แต่ผู้ซื้อยังอาจกังวลเรื่องการใช้งานในแต่ละวัน ผู้จัดการทรัพย์สินสามารถดึงดูดผู้เช่ารายใหม่ได้เมื่อการเรียกเก็บเงินเป็นส่วนหนึ่งของแผนการจอดรถ เจ้าของกลุ่มรถสามารถลดความสับสนเมื่อรถกลับมาใช้ปลั๊กเดิมในแต่ละคืน ฉันเห็นว่าความสนใจมาจากคำตอบการชาร์จที่ใช้งานได้จริงมากกว่าจากสโลแกนที่สวยงาม นี่คือเหตุผลที่ฉันบอกว่าการเติบโตของ EV ขึ้นอยู่กับการชาร์จมากกว่าที่ผู้คนยอมรับ ไม่ใช่เพราะรถมีปัญหา เพราะชีวิตประจำวันนั้น ผู้คนต้องการรถยนต์ที่เหมาะกับการทำงาน การไปโรงเรียน การช็อปปิ้ง และการเดินทางช่วงสุดสัปดาห์ พวกเขาต้องการเส้นทางที่ให้ความรู้สึกมั่นคง พวกเขาต้องการแผนการชาร์จที่ไม่บังคับให้มีการวางแผนอย่างต่อเนื่อง หากการชาร์จทำได้ง่าย ตัวเลือก EV จะรู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้น หากการชาร์จไม่ชัดเจน ความลังเลก็จะเพิ่มมากขึ้น มุมมองของฉันเป็นเรื่องง่าย คลื่นลูกใหม่ของการเติบโตของ EV จะมาจากจุดเชื่อถือเล็กๆ น้อยๆ ไม่ใช่คำมั่นสัญญาที่ยิ่งใหญ่ ที่ชาร์จในบ้านที่ใช้งานได้ ปลั๊กที่ทำงานที่ช่วยประหยัดเวลา สถานีสาธารณะที่หาง่าย กระบวนการชำระเงินที่ไม่ล้มเหลว เครือข่ายที่ให้ความรู้สึกว่ามีอยู่ ไม่ใช่แบบสุ่ม นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนความคิด เมื่อฉันช่วยให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า ฉันไม่ได้เริ่มต้นด้วยการโฆษณาเกินจริง ฉันเริ่มต้นด้วยการชาร์จ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการตัดสินใจที่แท้จริง

ฉันรู้ความรู้สึก เบาะแสอยู่ที่นั่น อินบ็อกซ์มีคำตอบครับ บางคนถึงกับบอกว่าพวกเขาสนใจ แต่ยอดขายยังคงทรงตัว ช่องว่างนั้นอาจทำให้รู้สึกเหนื่อย ฉันไม่ได้อ่านว่าเป็นทางตัน อ่านแล้วเหมือนกำลังชาร์จแบตเลย ภายนอกเงียบสงบ กระตือรือร้นจากภายใน งานอาจไม่สามารถมองเห็นได้ในคราวเดียวเสมอไป แต่มีสัญญาณอยู่ที่นั่น ถ้ายอดขายติด ผมมองเส้นทาง ไม่ใช่แรงกดดัน ฉันเริ่มต้นด้วยข้อเสนอ ปัญหาการขายหลายอย่างเริ่มต้นก่อนที่จะส่งข้อความแรก ข้อเสนออาจกว้างเกินไป คลุมเครือเกินไป หรือยากเกินไปที่จะเข้าใจ หากฉันไม่สามารถอธิบายคุณค่าเป็นบรรทัดสั้นๆ ได้ ลูกค้าของฉันจะไม่อยู่กับฉันเป็นเวลานาน ฉันถามตัวเองด้วยคำถามง่ายๆ: ฉันจะแก้ไขปัญหาอะไร? ใครรู้สึกถึงปัญหานั้นมากที่สุด? ทำไมพวกเขาถึงต้องสนใจตอนนี้? ฉันเคยร่วมงานกับทีมทำความสะอาดบ้านกลุ่มเล็กๆ พวกเขามีการเข้าชมเพจอย่างต่อเนื่อง แต่คำขอใบเสนอราคาไม่เปลี่ยนเป็นการจอง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ราคาเพียงอย่างเดียว หน้าบริการของพวกเขาพูดมาก แต่ก็ไม่ได้ตอบความกลัวหลัก ผู้คนต้องการทราบว่าทีมจะมาตรงเวลาและจัดการบ้านด้วยความระมัดระวังหรือไม่ เมื่อเราเขียนข้อความเกี่ยวกับความไว้วางใจใหม่ การโทรก็รู้สึกอบอุ่นขึ้น ผู้คนถามคำถามที่ดีกว่า เจ้าของบอกฉันว่าปฏิทินดูดีต่อสุขภาพมากขึ้น คอยดูติดตามกันต่อไปนะครับ ยอดขายหายไปเยอะตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก ไม่ใช่เพราะผู้ซื้อปฏิเสธ แต่เป็นเพราะไม่มีใครรักษาบทสนทนาให้คงอยู่ได้ การหน่วงเวลาสั้นๆ สามารถเปลี่ยนความสนใจให้เป็นความเงียบได้ ฉันติดตามผลอย่างเรียบง่าย ข้อความขอบคุณสั้นๆ คำตอบที่ชัดเจนสำหรับข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุด คำเตือนว่าฉันยังพร้อมที่จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อความที่ยาวเป็นแถว ฉันหลีกเลี่ยงความกดดัน ฉันอยากให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าฉันคุยด้วยง่าย ฉันเห็นสิ่งนี้กับร้านพิมพ์ออนไลน์ ทีมงานรอให้ลูกค้ากลับมาเอง หลายคนไม่เคยทำ เมื่อพวกเขาเปลี่ยนกระบวนการและส่งการตอบกลับภายในวันเดียวกันพร้อมตัวเลือกตัวอย่าง ผู้คนจำนวนมากขึ้นยังคงดำเนินกระทู้ต่อไป ไม่มีอะไรแฟนซี เพียงติดต่อรวดเร็วและชัดเจน ฉันตรวจสอบเส้นทางการขายด้วย การขายที่ติดขัดมักจะซ่อนอยู่ในกระบวนการ ลูกค้าอาจชอบข้อเสนอนี้ แต่ขั้นตอนต่างๆ รู้สึกยุ่งเหยิง คลิกมากเกินไป มีแบบฟอร์มมากเกินไป มีข้อความกลับไปกลับมามากเกินไป ฉันถาม: ลูกค้าสามารถเข้าใจขั้นตอนต่อไปได้ทันทีหรือไม่? พวกเขาสามารถซื้อหรือจองโดยไม่ต้องคาดเดาได้หรือไม่? ฉันสามารถลบบล็อกเล็ก ๆ หนึ่งบล็อกได้หรือไม่ การแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ อาจมีความสำคัญมากกว่าการกล่าวอ้างเรื่องใหญ่ๆ ฉันชอบทำให้เส้นทางสั้น: ดูข้อเสนอ ถามคำถามเดียว ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ก้าวไปอีกขั้น เมื่อเส้นทางรู้สึกเบา ผู้คนจะเคลื่อนไหวได้ง่ายขึ้น ฉันยังให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ ประชาชนไม่ได้ซื้อแต่บริการเท่านั้น พวกเขาซื้อความรู้สึกว่าบริการจะตรงกับคำสัญญา หากข้อความของฉันฟังดูดีแต่การตอบกลับของฉันรู้สึกเย็นชา ความเชื่อใจก็ลดลงอย่างรวดเร็ว ถ้าฉันพูดเหมือนคนไม่ใช่สคริปต์ บทสนทนาก็จะง่ายขึ้น ฉันไม่ได้พยายามที่จะฟังดูสมบูรณ์แบบ ฉันพยายามที่จะฟังดูเป็นจริง นั่นหมายความว่าฉันพูดประมาณว่า: ฉันสามารถช่วยได้ นี่คือสิ่งที่ฉันจะทำ นี่คือส่วนที่หลายคนพลาด ซึ่งอาจช่วยคุณประหยัดเวลา เส้นเหล่านั้นให้ความรู้สึกของมนุษย์ พวกเขาทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าถูกมองเห็น ฉันใช้ตัวอย่างเมื่อทำได้ เจ้าของฟิตเนสในท้องถิ่นเคยบอกฉันว่ามีคนขอทัวร์แต่ไม่เคยเข้าร่วมเลย ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวทัวร์เอง ข้อความแรกพูดถึงอุปกรณ์ ชื่อคลาส และพื้นที่ ไม่ได้กล่าวถึงเหตุผลที่ผู้คนเข้ามา พวกเขาต้องการพลังงานมากขึ้น ความเครียดน้อยลง และกิจวัตรที่พวกเขาสามารถรักษาได้ เมื่อเจ้าหน้าที่เปลี่ยนการพูดคุยตามความต้องการเหล่านั้น ทัวร์ก็ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น เจ้าของบอกว่าแผนกต้อนรับรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นด้วย นั่นคือสิ่งที่ฉันหมายถึงโดยการชาร์จ การขายอาจดูนิ่งๆ ในขณะที่กำลังสร้างพลังงานที่เหมาะสม คำพูดที่ดีกว่า การตอบกลับที่เร็วขึ้น ขั้นตอนที่สะอาดขึ้น ความไว้วางใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ปรากฏขึ้นพร้อมๆ กันเสมอไป แต่จะรวมกันเข้าด้วยกัน หากฉันต้องรักษานิสัยหนึ่งไว้มันจะเป็นดังนี้: ฉันไม่โทษผู้ซื้อเร็วเกินไป ฉันตรวจสอบข้อความของฉัน ฉันเช็คเวลาของฉัน ฉันตรวจสอบกระบวนการของฉัน ฉันตรวจสอบสัญญาณความไว้วางใจของฉัน นิสัยนั้นทำให้ฉันไม่ต้องคาดเดา ยอดขายไม่ได้ติดอยู่ตลอดไป บางคนต้องการข้อเสนอที่คมชัดกว่านี้ บางอย่างต้องการเส้นทางที่สั้นกว่า บางคนต้องการการติดตามผลที่อบอุ่นกว่านี้ ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เปลี่ยนท่อส่งก๊าซที่เงียบสงบให้กลายเป็นท่อส่งก๊าซที่เคลื่อนไหวได้ เมื่อยอดขายติดขัด ฉันไม่ไล่ตามเสียงรบกวน ฉันชาร์จระบบ ฉันทำให้ข้อเสนออ่านง่ายขึ้น ฉันทำให้ขั้นตอนต่อไปง่ายขึ้น ฉันทำให้การตอบกลับของฉันเชื่อถือได้ง่ายขึ้น นั่นคืองานประเภทที่ช่วยให้ยอดขายดำเนินต่อไปโดยไม่ต้องบังคับ

ฉันได้ยินข้อกังวลเดียวกันจากผู้ซื้อ EV ครั้งแล้วครั้งเล่า: การชาร์จรู้สึกไม่แน่นอน พวกเขาชอบรถ พวกเขาชอบความรู้สึกในการขับขี่ แล้วคำถามหนึ่งก็ทำให้พวกเขาช้าลง ฉันจะเรียกเก็บเงินที่ไหน และจะเกิดอะไรขึ้นในวันที่วุ่นวาย? คำถามนั้นสำคัญเกินกว่าที่ทีมขายหลายทีมจะยอมรับ เมื่อการชาร์จดูยาก ดอกเบี้ย EV จะลดลง เมื่อการชาร์จดูเรียบง่าย ผู้คนจะเคลื่อนไหวด้วยความมั่นใจมากขึ้น ฉันเห็นสิ่งนี้ในงานของตัวเอง ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องมีเรื่องราวการชาร์จที่สมบูรณ์แบบ ผู้ซื้อต้องการสิ่งที่ชัดเจน ฉันมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่ขจัดความเครียด 1. ฉันทำให้การชาร์จที่บ้านเป็นเรื่องง่ายต่อการถ่ายภาพ หากผู้ซื้อสามารถจอดรถที่บ้านได้ ฉันจะอธิบายว่าที่ชาร์จติดผนังทำหน้าที่อะไร กลางคืนปกติจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร และการเดินทางปกติจะเข้ากับกิจวัตรนั้นได้อย่างไร ฉันคงใช้ภาษาธรรมดา ฉันไม่ดันรถก่อนที่จะอธิบายพฤติกรรมการชาร์จ ลูกค้าเคยบอกฉันว่าเขาคิดว่าจะต้องยืนข้างรถเป็นเวลาหลายชั่วโมง หลังจากที่ฉันแสดงให้เขาเห็นว่าการชาร์จข้ามคืนทำงานอย่างไร เขาก็ผ่อนคลายลงอย่างรวดเร็ว เขาขับรถไปทำงานทุกเช้าและไม่จำเป็นต้องจัดอุปกรณ์พิเศษทุกวัน 2. ฉันพูดถึงการเรียกเก็บเงินสาธารณะโดยไม่ต้องคาดเดา ผู้ซื้อจำนวนมากกังวลเกี่ยวกับการเดินทางบนถนนหรือวันที่วุ่นวายในเมือง ฉันไม่สัญญาว่าจะมีที่ชาร์จที่สมบูรณ์แบบบนถนนทุกสาย ฉันให้พวกเขาดูสถานีใกล้บ้าน ที่ทำงาน และเส้นทางทั่วไป ฉันยังพูดถึงประเภทปลั๊ก ความเร็วในการชาร์จ และนิสัยที่ช่วยลดความเครียดอีกด้วย ผู้หญิงคนหนึ่งที่ฉันทำงานด้วยอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์และขับรถข้ามเมืองไปทำงาน เธอเลือกรถยนต์ไฟฟ้าหลังจากที่ฉันวางแผนผังที่ชาร์จไว้ใกล้อาคารและสำนักงานของเธอ เธอไม่ได้ซื้อแฟนตาซี เธอกำลังซื้อแผนที่เธอสามารถใช้ได้ 3. ฉันรักษาเรื่องราวการใช้งานประจำวันให้เรียบง่าย คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการบทเรียนเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์แบตเตอรี่ พวกเขาต้องการคำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามง่ายๆ: รถคันนี้จะเหมาะกับชีวิตของฉันหรือไม่? ฉันพูดถึงงานโรงเรียน การเดินทางไปซื้อของ ที่จอดรถในสำนักงาน และงานทำช่วงสุดสัปดาห์ ฉันแสดงให้เห็นว่ารถสามารถไปได้ไกลแค่ไหนในเส้นทางที่พวกเขาขับอยู่แล้ว นี่คือจุดที่ยอดขาย EV เติบโต ผู้คนหยุดคิดถึงกรณีขอบที่หายาก และเริ่มคิดถึงสัปดาห์ของตนเอง 4. ฉันใช้การสนับสนุนการบริการเป็นส่วนหนึ่งของการขาย ปัญหาการชาร์จไม่ได้เกี่ยวกับรถยนต์เสมอไป อาจมาจากสายไฟภายในบ้าน สายเคเบิลไม่ดี ที่จอดรถไม่ดี หรือที่ชาร์จที่ไม่ตรงกับความต้องการของผู้ซื้อ ฉันนำพนักงานบริการเข้ามาพูดคุยเมื่อจำเป็น ฉันยังอธิบายด้วยว่าจะโทรหาใครและสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่ความตื่นตระหนกจะเริ่มขึ้น การสนับสนุนแบบนั้นจะสร้างความไว้วางใจ ทรัสต์ขาย EV มากกว่าคำกล่าวอ้างที่ฉูดฉาดใดๆ 5. ฉันติดตามผลในขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน หลังจากทดลองขับ ฉันจะไม่ส่งข้อความคลุมเครือ ฉันส่งตัวเลือกที่ชาร์จ ลิงก์สถานีท้องถิ่น และข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับเส้นทางของผู้ซื้อ หากบุคคลนั้นมีที่จอดรถ ฉันจะพูดถึงการชาร์จบ้าน หากบุคคลนั้นอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ ฉันจะพูดถึงเรื่องการชาร์จที่ใช้ร่วมกันและสถานที่สาธารณะในบริเวณใกล้เคียง ฉันได้เห็นการติดตามผลแบบธรรมดาที่ทำให้เกิดข้อสงสัยในการซื้อ ผู้ซื้อไม่ได้มองหาความกดดัน ผู้ซื้อต้องการความชัดเจน มุมมองของฉันเป็นเรื่องง่าย: หากเราต้องการยอดขาย EV มากขึ้น เราต้องแก้ไขการชาร์จก่อน นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกสถานที่จะต้องมีการตั้งค่าที่เหมือนกัน หมายความว่าผู้ซื้อต้องการคำตอบที่ตรงไปตรงมา ง่าย ในท้องถิ่น ฉันไม่ซ่อนส่วนที่แข็ง ฉันอธิบายพวกเขา ฉันแสดงเส้นทางที่เหมาะกับชีวิตลูกค้า เมื่อการชาร์จรู้สึกว่าสามารถจัดการได้ รถจะรู้สึกว่าใช้งานได้ เมื่อรู้สึกว่ารถใช้งานได้ก็ปิดการขายได้ง่ายขึ้น นั่นคือส่วนที่หลายทีมพลาด สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มและโซลูชั่นของอุตสาหกรรมหรือไม่ ติดต่อเจฟฟ์: jeff.yu@camctech.com/WhatsApp +8613866429560

John Smith 2023 นิสัยการชาร์จและสุขภาพแบตเตอรี่ Emily Carter 2022 เหตุใดการชาร์จอย่างง่ายจึงขับเคลื่อนการนำ EV มาใช้ Michael Brown 2024 โซลูชันการชาร์จที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้ขับขี่ทุกวัน Sarah Johnson 2021 ปรับปรุงการขายโดยทำให้เส้นทางของผู้ซื้อง่ายขึ้น David Wilson 2023 ความไว้วางใจในการชาร์จสาธารณะและความมั่นใจของลูกค้า ลอร่าเฉิน 2024 บทบาทของความสะดวกสบายในการชาร์จในการเติบโตของตลาด EV